Kart Güvenliği Ve Kullanımı

• Kartın isim, numara, son kullanma tarihi, imza alanı veya manyetik şeridinde oynama izi bulunması şüphe uyandırabilir. Tek bir görsel işaret, kartın sahte olduğunu kesin olarak göstermez.
• Üye iş yeriyseniz işlem tutarını kontrol edin, kartı POS cihazında uygun yöntemle okutun ve cihazın istediği şifre ya da imza adımını izleyin.
• Şüpheli durumda müşteriyi suçlamadan işlemi durdurun, bankanızın üye iş yeri destek hattından yönlendirme alın ve gerekli işlem belgelerini güvenle saklayın.

• Kartınız kaybolduysa, çalındıysa veya izniniz dışında kullanıldıysa +90(392)444-4444 numaralı Telefon Bankacılığını hemen arayıp kartın kapatılmasını isteyin.
• Hesap hareketlerinizi kontrol edin. Tanımadığınız bir işlemin tarihini ve tutarını bankaya bildirerek inceleme talep edin; şifrenizi ve tek kullanımlık kodlarınızı paylaşmayın.
• Üye iş yerleri, kayıp veya çalıntı kart şüphesinde POS cihazının yönlendirmesini ve bankalarının kimlik kontrolü kurallarını izlemelidir.

• Dolandırıcılar ele geçirdikleri kart bilgileriyle kartın bulunmadığı bir uzaktan ödeme yapmaya çalışabilir. Beklenmedik arama ve mesajlarda ödeme alacak iş yerini doğrulayın.
• PIN veya tek kullanımlık doğrulama kodunuzu telefonla, mesajla ya da e-postayla paylaşmayın. Kart bilgilerinizi yalnız güvendiğiniz ödeme adımlarında kullanın.
• Bilginiz dışında işlem varsa +90(392)444-4444 numaralı Telefon Bankacılığına hemen bildirin. Üye iş yerleri uzaktan işlemlerde bankalarının onay ve belge saklama kurallarını uygulamalıdır.

• POS cihazının verdiği işlem sonucunu esas alın. Kart bilgilerinde silinti, farklı baskı veya oynama izi fark ederseniz işlemi tamamlamadan bankanızdan yönlendirme isteyin.
• Hologram, imza alanı ve manyetik şerit varsa kontrol edin. Kart tasarımları değişebilir ve kabartmasız kartlar da bulunur; tek bir özelliğe dayanarak karar vermeyin.
• Tutarı müşteriye gösterin; cihazın istediği şifre, imza ve kimlik doğrulama adımlarında bankanızın kurallarını izleyin.
• İşlem fişlerini gerekli süre boyunca güvenle saklayın; kart güvenlik kodunu gereksiz yere kaydetmeyin.

• 3D Secure, internet alışverişinde kart ödemesine ek bir doğrulama adımı ekler. Bu, kart bilgilerinin tek başına kullanılmasına karşı koruma sağlar; bütün dolandırıcılıkları önleyeceği anlamına gelmez.
• Doğrulama ekranındaki iş yeri adını ve tutarı kontrol edin. Yalnız sizin başlattığınız işlemi onaylayın ve tek kullanımlık kodu kimseyle paylaşmayın.
• Cardplus kartınızın internet alışverişi ayarlarını ve kayıtlı telefon bilginizi İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık veya +90(392)444-4444 numaralı Telefon Bankacılığından kontrol edin.

Çip ve PIN, kart çipinin POS cihazında okunması ve gerektiğinde kart sahibinin şifre girmesiyle ödemeyi doğrulamaya yardımcı olur.

• Önce POS ekranındaki tutarı inceleyin. Cihaz şifre isterse PIN kodunuzu kendiniz girin, tuşları kapatın ve şifrenizi görevliye söylemeyin.
• İşlem sonucunu kontrol edip fişinizi alın. Tutar veya sonuç yanlışsa iş yeriyle ve bankayla görüşün.
• Şifrenizi unuttuysanız sayfanın kart şifresi bölümündeki İnternet, Mobil veya SMS Bankacılığı adımlarını izleyin.

Mail order, kartın POS cihazına fiziken okutulmadığı uzaktan ödeme yöntemidir. İş yerini, işlem tutarını ve verdiğiniz onayı dikkatle kontrol edin.

• Şifrenizi veya tek kullanımlık doğrulama kodunuzu paylaşmayın; kart bilgilerinizi güvenmediğiniz kişi ve kanallara göndermeyin.
• Cardplus kartınızın mail order yetkisini ve güvenlik ayarlarını İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık veya +90(392)444-4444 numaralı Telefon Bankacılığından kontrol edin.
• Bilginiz dışında ödeme görürseniz bankaya hemen bildirin. Üye iş yerleri bankalarının uzaktan işlem onay ve belge saklama kurallarını izlemelidir.

Kredi kartı harcamalarımı nasıl planlamalıyım?
Harcamalarınızı, yaklaşan taksitlerinizi ve düzenli gelirinizi birlikte değerlendirin. Her dönem hesap özetinizi ve son ödeme tarihinizi kontrol edin.

Kaç kredi kartı kullanmalıyım?
Herkes için geçerli bir sayı yoktur. Ödemelerini ve limitlerini düzenli izleyebileceğiniz kadar kart kullanın.

Bir kartın borcunu başka karttan nakit avansla ödemeli miyim?
Nakit avans faiz ve ücrete yol açarak borcu artırabilir. Ödemede zorlanıyorsanız seçenekleri görüşmek için bankayla erken iletişime geçin.

Taksitli harcamaları bütçeme nasıl katmalıyım?
Gelecek aylardaki taksitleri mevcut harcamalarınızla birlikte hesaplayın. Yeni alışverişten önce aylık ödeme yükünüzü gözden geçirin.

Kart kampanyalarını nereden takip edebilirim?
Güncel kampanya, puan ve ürün koşullarını İktisatbank'ın resmî kanallarından takip edin; süre ve katılım şartlarını kontrol edin.

Cardplus ile nasıl PlusPuan kazanırım?
Puan kazanımı geçerli kampanya ve üye iş yeri koşullarına bağlıdır. Ödemeden önce kampanya ve POS koşullarını inceleyin.

Nakit avans ücretsiz mi?
Nakit avansa faiz veya ücret uygulanabilir. İşlemden önce güncel maliyeti ve kullanılabilir limitinizi bankadan öğrenin.

Kart şifremi neden korumalıyım?
PIN bazı kart işlemlerinin doğrulanmasında kullanılır. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın; POS cihazına kendiniz girin.

Güvenli bir kart şifresi için ne yapmalıyım?
Doğum tarihi veya ardışık rakamlar gibi kolay tahmin edilen seçeneklerden kaçının. Şifrenizi kartınıza yazmayın ve ödeme sırasında tuşları kapatın.

Cardplus kartımla internetten alışveriş yapabilir miyim?
Kartınızın internet alışverişi yetkisini dijital bankacılıktan kontrol edin. Güvendiğiniz sitelerde ödeme yapın ve doğrulama ekranındaki tutarı inceleyin.

Daha farklı bir Cardplus kartına nasıl başvurabilirim?
Talebinizi bankanın kredi kartı başvuru kanallarından, şubesinden veya Telefon Bankacılığından iletin. Değerlendirme güncel ürün koşullarına göre yapılır.

Cardplus kartımı yurt dışında kullanabilir miyim?
Kartınızı, kart ağının kabul edildiği iş yerlerinde kullanabilirsiniz. Seyahatten önce yurt dışı kullanım ayarlarını ve ücretleri bankadan kontrol edin.

Yurt dışı harcamalarım hesap özetine nasıl yansır?
Dövizli işlemlerin TL karşılığı ve varsa ücretler hesap özetinizde gösterilir. Geçerli çevrim ve ücret koşullarını bankadan öğrenin.

Kartım internet ve mail order işlemlerine açık mı?
Mevcut yetkiyi İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık veya Telefon Bankacılığından kontrol edin. Yenilenen kartınızda da ayarları doğrulayın.

İnternet ve mail order işlemlerinin ayrı limiti var mı?
Kullanılabilir tutar kart limitinize ve güvenlik ayarlarınıza bağlıdır. Kartınıza uygulanan sınırı bankanın kanallarından öğrenin.

İnternet veya mail order kullanımını nasıl kapatabilirim?
Kart ayarlarınızı İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık veya +90(392)444-4444 numaralı Telefon Bankacılığı üzerinden değiştirebilirsiniz.

Kartımı kaybedersem ne yapmalıyım?
Hemen +90(392)444-4444 numaralı Telefon Bankacılığını arayıp bildirim yapın ve kartın kapatılmasını isteyin. Hesap hareketlerinizi kontrol edin.

Asgari ödemeyi yapmazsam kartım kapanır mı?
Geciken ödeme kart kullanımını etkileyebilir, faiz veya ücrete yol açabilir. Kartınızın koşullarını bankadan öğrenin; ödeme güçlüğünü gecikmeden bildirin.

Kredi kartı ekstremi nasıl alabilirim?
Hesap özetinizi bankanın dijital kanallarından görebilirsiniz. Gönderim tercihinizi ve kayıtlı iletişim bilgilerinizi bankadan kontrol edin.

Ekstrelerimi İnternet Bankacılığında görebilir miyim?
İnternet Bankacılığında mevcut hesap özetlerinizi ve kart hareketlerinizi görebilirsiniz. Görüntüleyemediğiniz dönem için bankayla görüşün.

Basılı ekstrem ulaşmadıysa ne yapmalıyım?
Kayıtlı adresinizi ve ekstre tercihinizi kontrol edin. Borç ve son ödeme bilgilerini basılı ekstreyi beklemeden dijital kanallardan öğrenin.

Ekstremde bana ait olmayan harcama varsa ne yapmalıyım?
İşlemi fark eder etmez +90(392)444-4444 numaralı Telefon Bankacılığını arayın; tarih ve tutarı ileterek inceleme isteyin.

Kredi kartımın son ödeme tarihi ne zaman?
Kartınıza ait son ödeme tarihi hesap özetinizde yer alır. Tarihi her dönem kontrol edin.

Cardplus hesap özetim ne zaman kesilir?
Hesap kesim tarihinizi güncel ekstrenizden veya dijital bankacılıktan kontrol edin. Kartınıza uygulanan tarihi bankadan doğrulayabilirsiniz.

Hesap kesim tarihimi değiştirebilir miyim?
Kartınız için tarih değiştirme seçeneği olup olmadığını Telefon Bankacılığı veya şubeden öğrenin.

Asgari ödeme tutarım nedir?
Size ait asgari tutar ve son ödeme tarihi hesap özetinde gösterilir. Güncel tutarı esas alın; yalnız asgari tutarı ödemenin faiz doğurabileceğini unutmayın.

Ekstrem gelmediyse borcumu nereden öğrenebilirim?
Borç bilgilerinizi İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık, ATM veya +90(392)444-4444 numaralı Telefon Bankacılığından kontrol edin.

Cardplus kredi kartı borcumu nasıl ödeyebilirim?
İktisatbank şubeleri, ATM'leri, İnternet Bankacılığı veya Mobil Bankacılıkta sunulan ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ödemenin hesabınıza yansımasını kontrol edin.