IVR Bankacılığı
Sesli Yanıt Sistemi (IVR) ile Kesintisiz Bankacılık Hizmeti

Son teknolojiyi profesyonel hizmet kalitesi ile birleştirmeyi ilke edinen İktisatbank Dijital Bankacılık Kanalları, 444 4 444 Sesli Yanıt Sistemi ile hizmetinizde.

IVR Hizmetinden Kimler Yararlanabilir?

Sesli Yanıt Sistemi’nden, İktisatbank'ta kart sahibi olan tüm müşterilerimiz yararlanabilir.

IVR'ın Faydaları Nelerdir?

  • Hesap ve Limit Bilgileri
     Şubeye kadar gitmeden kredi kartı ve hesap bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken Telefon Bankacılığı 444 4 444'ü arayıp Sesli Yanıt Sistemine kart bilgilerinizi tuşlamak.

  • 24 Saat Kart Şifresi Değiştirme
    Banka veya Kredi Kartınızın şifresini değiştirmek istiyorsanız İktisatbank Telefon Bankacılığı 444 4 444'ü arayıp Sesli Yanıt Sistemi – Şifre İşlemleri menüsü sayesinde şifrenizi değiştirebilirsiniz.

  • 24 Saat Kesintisiz Hizmet
    İktisatbank Sesli Yanıt Sistemi bulunduğunuz yerden şubelere gitmeye gerek kalmadan, zaman ve mekan derdi olmadan, güvenli bir şekilde haftanın 7 günü, günün 24 saati müşterilerimizin yardımına hazırdır. Hesap bilgileri, kart işlemleri, kayıp çalıntı kart ve şüpheli işlem bildirimlerinizi müşteri temsilcilerine ulaşmanıza gerek kalmadan 7/24 Sesli Yanıt Sistemi ile yapabilmektesiniz.

  • 3 Dilde Hizmet (IVR)
    İktisatbank Sesli Yanıt Sistemi'nde bulunan son teknoloji ile yabancı müşterilerine üç dilde hizmet verilebilmektedir.
    Bankamızın Sesli Yanıt Sistemi'nde de bu kapsamda Türkçe, İngilizce ve Rusça dilleri bulunmaktadır. Telefon Bankacılığı 444 4 444'ü arayıp müşteri temsilcilerine bağlanmadan sesli yanıt sistemi üzerinden de Türkçe, İngilizce ve Rusça olarakda bankacılık hizmeti alınabilmektedir.

Sesli Yanıt Sistemi İşlem Seti (IVR)

Telefon Bankacılığı 444 4 444'ü aradığınızda, sizin ihtiyaçlarınız doğrultusunda düzenlenmiş zengin işlem menüsüne sahip ve kolay kullanımlı sesli yanıt sistemimiz tarafından karşılanmakta ve işlemlerinizi hızla gerçekleştirebilmektesiniz. Smart Banka veya SmartCard Kredi Kartı numaranız ve kart şifrenizi tuşlayarak kolaylıkla bütün bilgilerinize ulaşabilir, finansal işlem yapmak için ise müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz..

Sesli yanıt sistemimizde kullanmakta olduğumuz ileri teknolojik alt yapısı sayesinde, kart bilgileriniz ile sisteme giriş yaptığınızdan müşteri temsilcilerimiz sizleri tanımakta ve Kıbrıs İktisat Bankası Ltd.'li olmanın ayrıcalığını bir kez daha yaşamaktasınız.

Yenilenen sesli yanıt sistemimizde gerçekleştirebileceğiniz temel işlemler;

SESLİ YANIT SİSTEMİ AKIŞI
1. Kredi Kartı İşlemleri1.1 Ekstre Bilgileri (IVR)
1.2 Güncel Limit ve Borç Bilgileri (IVR)
1.3 Dönemiçi Harcama Detayları (IVR)
1.4 Nakit Avans işlemleri
1.5 Kredi Kartı Şifre İşlemleri
1.6 Kart Başvuru ve Kurye Sorgulama
2. Bankacılık İşlemleri2.1 Vadesiz Hesap Bilgileri (IVR)
2.2 Vadeli Hesap Bilgileri (IVR)
2.3 Para Transferleri
2.4 Kredi Bilgileri ve Kredi Ödemesi
2.5 İnternet Bankacılığı
2.6 Fatura Ödemeleri
2.7 Şifre İşlemleri
3. Kayıp, Çalıntı Kart ve Şüpheli İşlem Bildirimleri 
4. Şifre İşlemleri4.1 Kredi Kartı Şifre Değiştirme (IVR)
4.2 Banka Kartı Şifre Değiştirme (IVR)
6. Pos Destek Hattı6.1 Teknik Destek
6.2 Ekstre ve Mutabakat İşlemleri
6.3 İşlem Sorgulama
6.4 Günsonu İşlemleri
6.5 Pos Talebi veya Değişimi
6.6 Diğer Talep ve İşlemler
7. Sigorta İşlemleri 
8. Rusça 
9. İngilizce 

* Bu işlemlerimizin yanı sıra, menümüzden 0'ı tuşlayarak müşteri temsilcimize bağlanarak gerekli işlemlerinizi yapabilirsiniz.