IVR Bankacılığı

IVR Bankacılığı
Sesli Yanıt Sistemi (IVR) ile Kesintisiz Hizmet

Son teknolojiyi profesyonel hizmet kalitesi ile birleştirmeyi ilke edinen İktisatbank Dijital Bankacılık Kanalları, 444 4 444 Sesli Yanıt Sistemi ile hizmetinizde.

Telefon Bankacılığı 444 4 444'ü aradığınızda, sizin ihtiyaçlarınız doğrultusunda düzenlenmiş zengin işlem menüsüne sahip ve kolay kullanımlı sesli yanıt sistemimiz tarafından karşılanmakta ve işlemlerinizi hızla gerçekleştirebilmektesiniz. Smart Banka veya SmartCard Kredi Kartı numaranız ve kart şifrenizi tuşlayarak kolaylıkla bütün bilgilerinize ulaşabilir, finansal işlem yapmak için ise müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz..

Sesli yanıt sistemimizde kullanmakta olduğumuz ileri teknolojik alt yapısı sayesinde, kart bilgileriniz ile sisteme giriş yaptığınızdan müşteri temsilcilerimiz sizleri tanımakta ve Kıbrıs İktisat Bankası Ltd.'li olmanın ayrıcalığını bir kez daha yaşamaktasınız.

IVR'ın (Interactive Voice Response) Özellikleri

  • Hesap ve Limit Bilgileri: Şubeye kadar gitmeden kredi kartı ve hesap bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.
  • Kart Şifresi: Banka veya Kredi Kartınızın şifresini değiştirmek istiyorsanız Şifre İşlemleri menüsü sayesinde şifrenizi değiştirebilirsiniz.
  • Kesintisiz Hizmet: Sesli Yanıt Sistemi 7/24 aktif durumdadır.
  • 3 Dil (IVR): Bankamızın Sesli Yanıt Sistemi'nde Türkçe, İngilizce ve Rusça olmak üzere 3 farklı dil seçeneği bulunmaktadır.

Sesli Yanıt Sistemi İşlem Seti (IVR)

MENÜ

İŞLEMLER

1. Kredi Kartı İşlemleri

1.1 Ekstre Bilgileri (IVR)

1.2 Güncel Limit ve Borç Bilgileri (IVR)

1.3 Dönemiçi Harcama Detayları (IVR)

1.4 Nakit Avans işlemleri

1.5 Kredi Kartı Şifre İşlemleri

1.6 Kart Başvuru ve Kurye Sorgulama

2. Bankacılık İşlemleri

2.1 Vadesiz Hesap Bilgileri (IVR)

2.2 Vadeli Hesap Bilgileri (IVR)

2.3 Para Transferleri

2.4 Kredi Bilgileri ve Kredi Ödemesi

2.5 İnternet Bankacılığı

2.6 Fatura Ödemeleri

2.7 Şifre İşlemleri

3. Kayıp, Çalıntı Kart ve Şüpheli İşlem Bildirimleri 

4. Şifre İşlemleri

4.1 Kredi Kartı Şifre Değiştirme (IVR)

4.2 Banka Kartı Şifre Değiştirme (IVR)

6. Pos Destek Hattı

6.1 Teknik Destek

6.2 Ekstre ve Mutabakat İşlemleri

6.3 İşlem Sorgulama

6.4 Günsonu İşlemleri

6.5 Pos Talebi veya Değişimi

6.6 Diğer Talep ve İşlemler

7. Sigorta İşlemleri

 

8. Rusça

 

9. İngilizce

 


* Bu işlemlerimizin yanı sıra, menümüzden 0'ı tuşlayarak müşteri temsilcimize bağlanarak gerekli işlemlerinizi yapabilirsiniz.