Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular
Telefon Bankacılığı Sıkça Sorulan Sorular

Telefon Bankacılığı ile ilgili bilmek istediklerinizi cevaplıyoruz.

Telefon Bankacılığı Sesli yanıt sistemi (IVR) nedir?
Telefon Bankacılığı 444 4 444’ü aradığınız zaman sesli yanıt sistemi (IVR) sayesinde müşteri temsilcisine bağlanmadan menüler aracılığı ile işlemlerinizi yapabilmenize olanak sağlamaktadır.

Telefon Bankacılığı çalışma saatleri nedir?
Telefon Bankacılığı 7/24 08:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Telefon Bankacılığı üzerinden hangi işlemleri yapabilirim?
Telefon Bankacılığı üzerinde hangi işlemlerin yapılabildiğini öğrenmek için Müşteri Temsilcisi İşlem Seti menümüzü ziyaret edebilirsiniz.

Telefon Bankacılığı üzerinden yapılan işlemler güvenli midir?
Telefon Bankacılığı üzerinden yapılan işlemler sizin tuşladığınız kart şifreleriniz, sizin gsm numaranıza gönderilecek güvenlik kodlarının doğru tuşlanması ile yapılmaktadır.
Ayrıca tüm görüşmeler kayıt altına alınmaktadır.

Telefon Bankacılığı üzerinden Kredi kartı borcumu ödeyebilir miyim?
Telefon Bankacılığı üzerinden kredi kartı borcunuzu ödeyebilirsiniz

Müşteri Temsilcisine nasıl bağlanabilirim?
Telefon Bankacılığı 444 4 444’ü aradığınız zaman sesli yanıt sistemi üzerinden ‘0’ tuşuna bastığınız zaman müşteri temsilcisine bağlanarak işlem yapabiliyorsunuz.

Kişisel bilgilerim güncel olmadan işlem yapabilir miyim?
Telefon Bankacılığı üzerinden yapacağınız işlemlerde kişisel bilgiler güvenlik açısından sorulduğu için bilgilerinizin güncel olması gerekmektedir.
Güncel olmaması durumunda size en yakın Kıbrıs İktisat Bankası Ltd. şubesinden güncelleme yapabilirsiniz.

Mail order ve E-commercial işlemlere Telefon Bankacılığı ile güncelleme yapılabilir mi?
Telefon Bankacılığı Kanalı ile imzasız işlem e-commercial ve mail order işlemlerinize GSM numaranızın güncel olması durumunda güncelleme yapılabilmektedir.